Online Troubleshotting
Řešení zadaného problému z oblasti kryptoměn zákazníkem v reálném čase pomocí dostupných online nástrojů jako je skype, vzdálený přístup/vzdálená plocha (např.: Teamviewer) ve vymezeném čase. Řešení probíhá komunikací mezi řešitelem (Helpoint) a zákazníkem.
Osobní online konzultace
Základní proškolení zákazníka v oblasti kryptoměn a nakládání s nimi či řešení specifických problémů. Konzultace probíhají přes komunikační online nástroje jako skype a pod.
Práce s tickety
Založení tiketu zákazníkem z oblasti kryptoměnové problematiky. Řešení tohoto problému probíhá promocí založení tiketu přes portál helpoint.cz a komunikací přes portal Helpoint.cz a mailové služby. Reakční dopa na odpověď ze strany helpoint.cz je 24h.
Uživatelský ceníkový přehled
Online konzultace
- 600Kč/60 minut
- 300Kč/30 minut
- 150Kč/15 minut
Založení online tiketu z oblasti kryptoměn a jeho vyřešení v rámci jednoho pracovního dne s reakční dobou 24h za 250 Kč
Založení online tiketu z oblasti kryptoměn a jeho vyřešení v rámci jednoho pracovního dne s reakční dobou 1h za 500 Kč
Odborná konzultace
- 800Kč/60 minut
- 400Kč/30 minut
- 200Kč/15 minut
Založení online tiketu z oblasti kryptoměn a jeho vyřešení v rámci jednoho pracovního dne s reakční dobou 24h za 250 Kč
Založení online tiketu z oblasti kryptoměn a jeho vyřešení v rámci jednoho pracovního dne s reakční dobou 1h za 500 Kč
Školení obchodování
- 800Kč/60 minut
- 400Kč/30 minut
- 200Kč/15 minut
Založení online tiketu z oblasti kryptoměn a jeho vyřešení v rámci jednoho pracovního dne s reakční dobou 24h za 250 Kč
Založení online tiketu z oblasti kryptoměn a jeho vyřešení v rámci jednoho pracovního dne s reakční dobou 1h za 500 Kč
Zaměřujeme se na poskytování elementárních informací a školení ohledně Bitcoinu a jiných rozšířených kryptoměn, a odborný consulting při nakládání s kryptoměnami.
Mezi řešitelem problému (helpoint.cz) a zákazníkem trvá buď do vyřešení problému nebo do maximální doby tří pracovních dnů.
Zaměřuje se na online poskytování pomoci a odborných rad při práci s kryptoměnami a v souvislosti s tím řešením vzniklých problémů.